Содержание:
Обзор раздела «Клиенты/Гости»
На вкладке «Клиенты» отображается список всех ваших клиентов, когда-либо записавшихся через виджет или через администратора вашей организации. Здесь хранятся все личные данные ваших клиентов и статистика по оказанным им услугам.
- Столбец «Количество записей» отображает, сколько раз клиент записывался на различные услуги
- Столбец «Место последнего визита» отображает наименование филиала организации, в котором последний раз оказывались услуги клиенту или, при отсутствии филиалов, отображает наименование самой организации
Просмотр/Редактирование карточки клиента
Для того, чтобы увидеть или дополнить более подробную информацию по клиенту, откройте его карточку, кликнув на имя клиента левой кнопкой мыши.
На вкладке «Данные клиента» отображаются все имеющиеся личные данные клиента. На вкладке «Услуги» в карточке клиента отображается список всех предоставленных ему услуг, на вкладке «Салоны» отображается список посещенных им филиалов вашей организации, или в случае, если у вас только один филиал, название вашей организации.
Для корректировки карточки — нажмите на кнопку «Редактировать» в виде символа карандаша в нижнем правом углу карточки.
Изменить можно любые поля, рекомендуется заполнить поля «E—mail» и «Дата рождения», это позволит вам иметь дополнительный способ связи с клиентом и делать ему индивидуальные выгодные предложения в день его рождения.
В поле «О клиенте» администратор может добавить любые важные комментарии о клиенте, которые помогут в дальнейшем повысить качество обслуживания.
Экспорт списка клиентов в таблицу Excel
Для экспорта — нажмите на кнопку «Сохранить в Excel» под списком клиентов.
